未按要求去冰女子将饮品倒进操作间

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  据@九派新闻 报道:9月17日,网曝长沙手打柠檬茶北辰店一女子要求商家去冰商家没有去冰,女子直接打开盖子将柠檬茶倒进操作台地上引发网友热议。据工作人员表示,店员给她做了少冰,去冰的会影响口感,当时单子比较多外卖员已经等了20多分钟,也跟女子说了给外卖员打包后给她做去冰,女子不愿意等。并补充到:“老板现在说我们要按照顾客的口味来做,首先会先向顾客确认这样味道会变,顾客执意要的话我们就会做。


外卖量大挣钱,还有点评投诉。堂食点餐时间长,服务成本高,店员自然嫌麻烦。但监控是谁放出来的,又是什么目的。

单从视频看,确实挺过瘾的。付了费也阐明理由,只是撒在了地上,没有撒在操作台和店员身上,说没拿住也不是不行,属于理性解气。

如果忙外卖顾不过来,那就把堂食关了,别找冠冕堂皇的借口。既然点了,商家也同意了,那为何不做去冰,嫌麻烦当初可以拒绝服务。

关于奶茶,特别不理解的一点,就是不能去冰去糖。又不是预制半成品,味道和口感可以预知,也能承受,还拒绝正常合理要求。

倒也没关系,公平交易原则,商家有权选择售卖商品,消费者可以选择是否购买。但既然同意了,也付了款,就要完成合同邀约。

有些服务者,没有摆正姿态,当然也和收入有关。但终归要有爱岗敬业,履职认真的态度。

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