顺丰宣布“派件不上门必赔付”,未按标准上门派送必将赔付

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  近日,身在广东深圳的一位夏女士举报称自己在3月份花费11000元网购了一台全新未开封的iPhone13 Pro Max,但付款后迟迟未收到货。在向顺丰询问时,官方回应这个快件已丢失,只能走理赔,根据保价仅赔偿1000元,这件事引起了大家的关注。

  9月5日,顺丰宣布,即日起在全国50个主要大中城市,推出“派件不上门,承诺必赔付”的服务。

  如果快递员在没有获得收件人同意的情况下,未按标准上门派送,收件人可以通过顺丰客服热线等渠道反馈。经客服核实无误后,收件人可获得5元客户体验保障红包,红包可用于再次下单时,作为寄件金额抵扣。

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